آب کر و پمپ آب

با عرض سلام و احترام طبق نظر مراجع آب لوله کشی کر است من هم تا حالا با همین رویه پیش رفتم اما چندی پیش شنیدم که توی آپارتمانها که پمپ کار میکنه مثل منزل ما که طبقه چهارم هستیم و پمپ باید آب رو پمپاژ کنه نحوه کارکردش رو دقیقا نمیدونم و ممکنه اتصالش با منبع اصلی قطعو وصل بشه البته بنده در این مورد هیچ اطلاعات فنی ندارم اما میدونم پمپ یکسره کار نمیکنه و روشن خاموش میشه و شاید چیزایی که میگن درست باشه ..حالا تکلیف ما چی هست آیا همچنان آب شیر آب برای ما کر محسوب میشه یا باید بریم تحقیق کنیم ؟ممنون میشم راهنماییم کنید ضمنا مرجع تقلید ما هم رهبری هستند. با تشکر.